Como ocultar comentarios en Google Business?
¿Cómo ocultar comentarios en Google Business?
Aprende a eliminar reseñas en Google My Business
- Abre tu perfil en Google My Business.
- Busca la reseña que quieras marcar como inapropiada.
- Dale clic en “Más” (y 3 puntos).
- Selecciona “Marcar como inadecuado”.
¿Cómo responder a las reseñas negativas?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Cómo detectar opiniones falsas en la ficha de Google de tu empresa?
Otro ejercicio para tratar de detectar opiniones falsas en la ficha de Google de tu empresa es revisar el perfil del usuario que dejó la opinión. Es posible revisar el perfil de cada usuario haciendo clic sobre su avatar. A partir de ahí, obtendrás una lista de todos los lugares sobre los que ha opinado y valorado que se muestran en su mapa.
¿Qué hacer si mi opinión es falsa?
Si la opinión falsa persiste, también puedes intentar ponerte en contacto con el Soporte de Google Small Business, que se comunicará contigo en un par de días. Aquí se explica cómo hacerlo:
¿Es posible ser víctima de una opinión falsa en Google?
Si piensas, o crees que has podido ser víctima de una opinión falsa en Google, a continuación, te dejamos algunos puntos para tener en cuenta, y que puedas comparar las reseñas sobre las que tienes dudas en tu ficha de Google My Business, para ver si ha podido ser así. 1. No coincide el cliente con tu base de datos
¿Cómo contactar con Google My Business?
Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business usando este enlace: Ve a la sección de comentarios, y haz clic en el menú de inicio y luego navega hasta ‘soporte’. Elije si desea contactar por teléfono o correo electrónico, y a continuación, te pedirá que proporciones cierta información.