Cuales son las areas de front office?
Tabla de contenido
¿Cuáles son las áreas de front office?
El front office está conformado por las áreas de ventas y marketing, mientras que el back office cuenta con los de administración, finanzas, contabilidad, recursos humanos y almacén.
¿Qué conocimientos y habilidades debe poseer fundamentalmente un funcionario del área de front desk y conserjería?
Como Front Desk, debes conocer los conceptos básicos de la estructura organizacional, con el fin de identificar las funciones, las relaciones entre los distintos departamentos, los puestos de tu organización, las vías de comunicación formal, los procesos de supervisión y los niveles de autoridad dentro del hotel.
¿Qué hace un back office?
El back office engloba todas aquellas actividades relacionadas con la gestión interna de una empresa. Es decir, hace referencia a las tareas administrativas no relacionadas con ventas, ni atención directa con el cliente.
¿Qué es el front office y para qué sirve?
En ocasiones, de manera equivocada, suele confundirse el front office con el servicio de asistencia al cliente que puede proporcionar una empresa al usuario final. Sin embargo, el front office tiene la misión no solo de dar asistencia al cliente, sino de satisfacer las exigencias y transmitir una grata impresión de la organización.
¿Qué es el front office en la administración pública?
En la administración pública el front office es la oficina de relaciones con el público, la página web o cualquier medio que permita el contacto entre el cliente y el trabajador.
¿Qué es la recepción hotelera?
Recepción Hotelera/ Front Desk, puestos y funciones. – ALAVEZ / Hotelería – Turismo Recepción Hotelera/ Front Desk, puestos y funciones. Qué es la recepción? alojamiento. En casi todos los casos, la recepción. Se ubica próxima a la entrada del hotel, en un lugar donde se puedan ver todos los accesos interiores y el exterior.