Que es el overbooking y en que consiste?
¿Qué es el overbooking y en qué consiste?
Overbooking es la sobre reserva de pasajes por parte de una compañía aérea. El objetivo de las empresas es asegurar el lleno, ya que tienen calculado el porcentaje de anulaciones o no utilización de reservas realizadas con anterioridad.
¿Cómo evitar la sobreventa?
Consejos para evitar la sobreventa de hoteles
- Tener un proceso y control de reserva bien definido.
- Evite trabajar con reserva sin pre pagos.
- Nunca use la sobreventa como una forma de aumentar los ingresos.
- No arriesgue las ventas del no show.
- Invertir en un sistema de gestión hotelera.
¿Qué es sobreventa hotel?
El overbooking se produce cuando hay más reservas de habitaciones que el número real disponible en un hotel, de esta froma, se anticipan a las cancelaciones que podrían realizarse.
¿Qué es el overbooking hotelero?
El overbooking hotelero o sobreocupación es una estrategia muy frecuente de revenue management que se utiliza para sacar el máximo partido de los días de gran demanda de forma que, en el caso de haber alguna cancelación de reserva de última hora, el hotel siempre se garantiza una ocupación del 100\%.
¿Cómo afecta el overbooking hotelero a la imagen de marca?
Lo que está claro es que si la estrategia de overbooking hotelero no se realiza adecuadamente, podemos encontrarnos con multitud de clientes a los que tendremos que realojar en otros hoteles de categoría igual o superior a la nuestra y, encima, un deterioro de nuestra imagen de marca importante por unos clientes altamente insatisfechos.
¿Qué es la autorregulación de un hotel?
Autorregulación: se trata de adoptar un sistema flexible mediante el cual el cliente acepta que el establecimiento lo desvíe a otro hotel en caso de overbooking, además de recibir una compensación económica pactada.