Que es un manual de procedimientos en un hotel?
Tabla de contenido
¿Qué es un manual de procedimientos en un hotel?
Sirve de guía para que los empleados realicen sus funciones ya que contiene los métodos o procedimientos para la ejecución de las actividades. En él se dan las instrucciones de quién, cuando, con qué y cómo hacer determinada actividad.
¿Cuál es el proceso de check-in?
El proceso de check-in en hotel es el cual se registra la llegada de uno o varios clientes al hotel. Aquí entraría la toma de datos personales para su posterior envío a las autoridades.
¿Qué es el servicio de habitaciones de un hotel?
Muchas de estas opiniones se refieren al servicio de habitaciones. Por lo general, los mejores hoteles suelen tener el mejor servicio de habitaciones. Pero ¿qué es el servicio de habitaciones exactamente? El servicio de habitaciones de un hotel es la asistencia que reciben sus huéspedes directamente en su propia habitación.
¿Qué es la supervisión de habitaciones y áreas?
La supervisión de habitaciones y áreas es una actividad técnica y especializada, que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que hacen posible la realización de los procesos de trabajo en la limpieza. Los objetivos de la supervisión son:
¿Cómo comenzar la limpieza de una habitación?
Lo aconsejable es comenzar por aquellas habitaciones que tengan el cartel de “por favor arreglen la habitación” o por las que van a ser ocupadas. La camarera de pisos nunca empezará la limpieza de la habitación si el cliente se encuentra dentro, salvo a petición del mismo.
¿Qué es el alquiler de habitaciones?
Es la acción mediante la cual una persona en su nombre o en nombre de otra, solicita el alquiler de una o mas habitaciones de características determinadas durante una fecha concreta, contándose las mismas por periodos de veinticuatro horas bajo un precio determinado de antemano.